プライバシーポリシー

アカウント情報とサービス利用記録

VPNHNでは、メールアドレスを使わず、ユーザー名とパスワードでアカウントを作成できます。メールアドレスは登録時の必須情報ではなく、サービス利用の条件でもありません。アカウント認証情報は本人確認、ログイン状態の維持、アカウント操作の確認に使用します。チケットにはパスワードを記載しないでください。

サービス提供のため、アカウント識別情報、選択したプラン、サブスクリプションの状態、累計通信量およびリセット履歴を保存します。注文記録には、注文識別情報、金額、支払い方法、取引状況、返金処理の結果が含まれます。これらはサービスの有効化、取引の照合、請求に関する異議への対応に使用します。

チケットを送信すると、VPNHNはユーザーが記載したお問い合わせ内容と添付ファイルを取り扱います。調査を依頼する前に、スクリーンショットに含まれるアクセス認証情報、サブスクリプションリンク、関係のない個人情報を隠してください。本サービスは、これらの情報を該当するお問い合わせへの対応にのみ使用します。

ノーログポリシーと接続情報

VPNHNはノーログポリシーを採用しています。ユーザーがアクセスしたウェブサイトを記録せず、閲覧履歴、アクセス内容、DNSクエリ履歴も保存しません。個人のアクセス状況を再現できる記録は作成しません。

接続ログは継続的に保存しません。接続の確立と維持に必要な一時的なセッション情報は稼働中にのみ使用し、セッション終了後に破棄します。接続元アドレス、接続先アドレス、接続時刻を組み合わせた個人別の接続記録は保存しません。

プランの利用量管理には累計通信量を使用し、ウェブサイトの閲覧履歴は使用しません。回線の運用では、障害の把握に集計済み通信量、サービスエラー、リソースの状態を利用する場合がありますが、個人の閲覧プロファイル作成には使用しません。ノーログポリシーの対象と、アカウントや注文などサービス提供に必要な記録の保存は別の範囲です。

ウェブサイトの統計とローカルストレージ

ウェブサイトのアクセス統計は、ページ閲覧、流入元、端末の種類、リンクのクリックを把握し、案内内容やナビゲーションの改善に役立てます。統計の対象はマーケティングサイト内の操作に限られ、サブスクリプション回線を通じてアクセスした第三者のウェブサイトには及びません。パスワードや完全なサブスクリプション認証情報を統計イベントに記録しないでください。

Cookieとローカルストレージは、ログイン状態、認証情報、言語などの必要な設定に使用します。ユーザーパネルでは、認証を伴う操作を行うために該当する認証情報を読み取ります。アカウントからログアウトした後も、ブラウザーの設定から本サイトの保存データを確認・削除できます。削除すると、再ログインや設定の再選択が必要になる場合があります。

ブラウザーでCookieやウェブサイトのストレージを制限できますが、その場合、一部のパネル機能が正常に動作しないことがあります。ブラウザーのデータを削除しても、現在の端末に保存されたコピーだけが対象です。サーバー上のアカウントや注文記録の削除にはなりません。

第三者決済と情報の提供

VPNHNはAlipay / WeChat Pay / USDTに対応しています。支払いの承認と取引の実行は、該当する第三者決済サービスまたはネットワークによって処理されます。各サービスは独自の規則に従って支払い情報を取り扱う場合があります。本サービスが受け取るのは、サービス提供に必要な注文状況、取引識別情報、照合結果です。チケットで支払いパスワードをお尋ねすることはありません。

アカウント情報と注文情報は、サービス提供、障害対応、紛争の確認、適用される法的義務の履行に必要な範囲でのみ使用します。決済処理事業者への情報提供が必要な場合は、該当する取引の照合に必要な情報に限ります。法令に基づく有効な要請に対応する場合も、適用される範囲内で対応します。

データの保存と削除の申請

アカウント情報は、サービスの利用期間中および関連するお問い合わせへの対応に必要な期間保存します。注文・返金記録は、取引の照合、紛争対応、適用される法的義務に必要な期間保存します。チケットとウェブサイト統計は、それぞれの目的を達成した後に削除または匿名化し、処理目的に関係のない個人情報を長期保存しません。

ユーザーパネルにログインし、チケット窓口から、情報の開示、訂正、削除を申請できます。対象となるアカウントと情報の範囲をお知らせください。VPNHNはアカウントの所有者を確認したうえで、該当する申請に対応します。申請時にパスワードを提供したり、サブスクリプションリンクを公開したりする必要はありません。

アカウントを削除すると、ログイン、サブスクリプションの取得、その後のサービス利用を継続できなくなる場合があります。法令上、または未完了の取引への対応上、保存が必要な情報は利用目的を制限し、保存の根拠がなくなった後に削除します。バックアップ内の複製は、バックアップの更新に伴い削除されます。アカウント削除の申請は返金申請を兼ねるものではありません。料金に関するルールは利用規約をご確認ください。

ポリシーの改定とプライバシーに関するお問い合わせ

データの取り扱い範囲や適用ルールに変更があった場合、VPNHNは本ページを更新し、ページ上部の最終更新月を変更します。利用目的、収集範囲、ユーザーの権利に関わる重要な変更は、ウェブサイトまたはユーザーパネルでお知らせします。別途同意が必要な事項については、適用される要件に従って対応します。

本ポリシーについてのご質問や、特定の情報を保存する根拠についての確認は、ユーザーパネルのチケットからプライバシーに関するお問い合わせをお送りください。確認したい内容を具体的に記載し、関係のない機微情報は添付しないでください。